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ＯＥＭパートナー サポートサイト
運営：株式会社WEBマーケティング総合研究所
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03-5388-5985
受付時間 平日9:30~11:30、13:30~17:00
CMSサービス解約処理の取消依頼
ここでは、CMSサービス解約の取消依頼についてご案内いたします。
サービス内容のご案内
パートナー様が「顧客管理画面」を使って解約処理を終えたＣＭＳサービスについて、何らかの理由で解約の取消が必要な場合、弊社にて処理を実施いたします。
解約の取得を承ることのできるサービスは、ＣＭＳサービスのみです。
また、弊社にて承る処理は、既にステータスが【解約】のものに限ります。
ステータスが【解約予約】状態の場合、パートナー様ご自身で解約の取り消しが可能です。
スーパー管理者の権限で顧客管理画面にログインし、取り消し操作を行ってください。
【参考】業務運営のポイント：解約について
ご注意ください
- 解約後、顧客管理画面上に「解約取消」ボタンが表示されますが、パートナー様ご自身では押下しないようお願いいたします。
- 解約後のデータの保存期間は、６ヶ月間です。
- 複数回のご申請につきましては、対応できかねる場合があります。
料金について
作業費用として、1回（1件）ごとに下記の料金を頂戴いたします。
また解約取消後、翌月1日時点で「利用中」の場合、通常通り月額2,900円が発生します。
| 費用（税抜） | |
| サービスの解約取消処理 | 500円/回 |
ご請求について
- 弊社作業の翌月のご請求書にて請求いたします。ただし、作業が月末頃の場合、翌々月のご請求書でのご請求となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お手続き方法
以下の専用フォームからご申請ください。
ご申請内容を確認の上、作業いたします。作業完了後、メールにてご連絡いたしますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
- なるべく速やかに作業いたしますが、パートナー専用窓口の込み具合等によっては、作業完了までに２～３営業日かかる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
解約の取消依頼フォーム
解約を取消したいサービスについてご入力ください。
ご依頼は、「企業ID+サイトID」単位でお願いいたします。
必要項目をご入力の上、送信してください。
上記ボタンを押した後、次の画面がでるまで数秒かかる場合がございます。
入力や送信がうまくいかない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、フォームの各項目について、メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
「販促・制作支援サイト」もご活用ください
「販促支援サイト」「制作支援サイト」では、弊社が今まで培ってきた経験やノウハウに基づいて、ホームページの販促・制作をご支援するための情報を提供しています。
ぜひご一読いただき、パートナー業務にお役立てください。
